了解其年龄可以大定判断他现在的生活状态，如果是岁数大一点，可以聊聊生活聊聊子女；如果20多岁，可以与他聊聊最近的流行趋势、生活时尚等。总之就是要不间断地与客户保持情感沟通，过节、过生日发个信息、打个电话、发封邮件、寄个贺卡等，让他感觉你在关心他。这种方法是没有人拒绝的。
销售人员只要这样坚持下去，拿不下客户是没有理由的。
但销售人员注意两点：一是如果这个供应商服务很好，合作过程中客户也很满意，客户也不打算换供应商；二是供应商是公司的关系户，老板或关键决策人是亲戚、朋友等。如果碰到这两种情况，我觉得销售人员应该放弃。销售人员必须清楚要把时间放在最有可能的客户上，尽管上面两种情况也有可能性，可这种可能性太低了。
最后想与销售人员说得是经济危机阶段，目标客户的日子也不好过，因此成单的可能性也降低了。这个时候我们不要放弃与客户的沟通，特别是情感沟通，一个电话、一个短信、一封邮件都可以的。只有这样他们才不会忘记你，才会在经济复苏时将业务交给你做。